Com satisfação, informamos que a Unimed Norte Paulista conquistou a recertificação do Programa Ouvidoria de Excelência do Sistema Unimed – edição 2022, mudando de categoria “INTERMEDIARIA” para “AVANÇADO”, concedido pela Unimed do Brasil.
A recertificação integrou aspectos sobre manutenção da qualidade dos processos implementados nos objetivos da Ouvidoria, nos meios de comunicação adotados tanto para o público externo como interno e na infraestrutura da área.
Estes aspectos contribuem e oportunizam a ouvidoria a atuar na prevenção de Notificações de Investigação Preliminar (NIPs) e litígios, em redução de custos para operadora.
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